2.3 De Scrum Master
Kernbegrippen: dienend leiderschap, true leader, impediment,
belemmering, coachen, faciliteren, effectiviteit
belemmering, coachen, faciliteren, effectiviteit
Eerst de basis
Verantwoordelijk voor Scrum zelf
De Scrum Master is verantwoordelijk voor het opzetten van Scrum zoals het in de
Scrum Guide staat, en voor de effectiviteit van het Scrum Team. Hij doet dat door het team
te helpen zijn werkwijze te verbeteren binnen het raamwerk.
De gids noemt hem een true leader die het team en de organisatie dient. Dienend
leiderschap klinkt zacht, maar is dat niet: hij spreekt mensen aan op gedrag dat het team schaadt,
ook als dat een manager is.
Wat een belemmering (impediment) is
Een impediment is alles wat het team vertraagt en wat het niet zelf kan oplossen: een
licentie die er niet is, een afdeling die niet reageert, een omgeving die steeds plat ligt. De
Scrum Master ruimt die op — hij doet het werk van de Developers níet over.
Wie hij dient, en waarmee
| Dient | Waarmee |
|---|---|
| Het Scrum Team | Coacht op zelfmanagement en cross-functionaliteit, helpt bij het leveren van waardevolle Increments, ruimt belemmeringen op, zorgt dat de events plaatsvinden, positief zijn en binnen de timebox blijven. |
| De Product Owner | Helpt bij het definiëren van het Product Goal en het beheren van de Product Backlog, helpt technieken vinden om items helder te krijgen, en helpt bij empirische productplanning. |
| De organisatie | Leidt en coacht bij de invoering van Scrum, plant en adviseert over Scrum-implementaties, helpt medewerkers en belanghebbenden empirisme te begrijpen, en slecht de barrières tussen belanghebbenden en het team. |
Faciliteren is niet voorzittenDe Scrum Master zorgt dát de events
gebeuren en dat ze nuttig zijn. Hij hoeft ze niet te leiden. De Daily Scrum is bijvoorbeeld van de
Developers: de Scrum Master hoeft er niet eens bij te zijn, zolang het maar gebeurt.
gebeuren en dat ze nuttig zijn. Hij hoeft ze niet te leiden. De Daily Scrum is bijvoorbeeld van de
Developers: de Scrum Master hoeft er niet eens bij te zijn, zolang het maar gebeurt.
Waar het vaak fout gaatDe Scrum Master is geen notulist, geen
plannner van vakanties, geen beheerder van het bord en geen manager van het team. Ook: hij lost
niet elk probleem zélf op — een belemmering die het team prima zelf aankan, laat hij bij het team,
anders leert het team niets. Een Scrum Master die tegelijk Developer is, komt voor, maar dan
sneuvelt de Scrum Master-rol als het druk wordt.
plannner van vakanties, geen beheerder van het bord en geen manager van het team. Ook: hij lost
niet elk probleem zélf op — een belemmering die het team prima zelf aankan, laat hij bij het team,
anders leert het team niets. Een Scrum Master die tegelijk Developer is, komt voor, maar dan
sneuvelt de Scrum Master-rol als het druk wordt.